FAQ — ответы на вопросы
Раздел FAQ поможет самостоятельно найти ответ на интересующий пользователя вопрос о работе казино Фреш. Если гэмблер не смог найти необходимую информацию, рекомендуется обратиться в онлайн-чат на официальном сайте или отправить письмо на email. Профессиональные и компетентные операторы ориентированы на быструю помощь.
Как скоро после формирования заявки на снятие средств я получу выигрыш
Финансовый отдел казино обрабатывает заявки на выплату в порядке очередности, в течение 1-2 часов. Исключение – зачисление депозита с помощью сотовых операторов. Скорость зависит от загрузки. Средства остаются на балансе пользователя до перевода на карту или электронный кошелек.
Почему я не могу вывести деньги
В казино Фреш снимать выигрыши могут зарегистрированные пользователи, которые прошли верификацию – подтвердили личность и возраст. Функция выплат недоступна для игроков, которые не отыграли активный бонус.
Как отыграть бонус
На подарочные средства необходимо сделать определенное количество ставок – в зависимости от вейджера. Пример: поощрение 20 долларов, коэффициент отыгрыша х40. Вложений делают на сумму: 20 USD х 40 = 800. Учитываются прибыльные и убыточные спины.
Когда клиент casino Fresh получает бонус, то в «Кассе» появляется шкала прогресса, показывающая, сколько сделано ставок, а какое количество осталось. Для каждой разновидности автомата учитывается определенный процент – 100% или какая-то часть. Подробные сведения представлены в разделе описания бонусов.
Почему при зачислении средств через СМС вывод денег затягивается
Если гэмблер использовал мобильную коммерцию для пополнения баланса в Фреш, то получить выигрыш можно через 7-10 дней – после отправки последнего сообщения. Это обусловлено проверкой перевода средств от оператора сотовой связи.
Зависла игра, что делать
Рекомендуется сразу обратиться в техподдержку casino Fresh, рассказать о проблеме, назвать эмулятор, время. Операторы зададут дополнительные вопросы, постараются максимально быстро разобраться в ситуации.
Что делать, если флеш-казино плохо работает, игры тормозят
Любой браузер при просмотре страниц автоматически сохраняет их на персональном компьютере, чтобы при последующем входе уменьшить время загрузки. Кэш – файлы, хранящиеся в браузере. Периодически требуется чистка, чтобы нормализовать работу.
Когда игровой клуб Фреш плохо функционирует, закрывают вкладку с официальным сайтом/зеркалом, удаляют временные файлы. После снова необходимо посетить казино, авторизоваться.
Способы очистки в зависимости от браузера:
- Google Chrome. Перейти в «Настройки», далее «Параметры» и «Расширенные». Кликают по блоку «Удаление данных о просмотренных страницах», выбирают «Очистка кэша».
- Opera. Для входа в «Настройки» потребуется перейти через «Меню», далее – «Общие настройки», вкладка «Расширенные». Нужно найти раздел «История», где осуществляется очистка.
- Mozilla Firefox. Раздел «Инструменты», вкладка «Стереть недавнюю историю», выбрать «Кэш».
- Safari. В настройках находят кнопку «Конфиденциальность», после строка – «Удаление всех данных сайтов».
Процесс очистки кэша осуществляется быстро. После необходимо перезагрузить браузер для корректной работы.